Bantuan
Masuk

Menulis deskripsi produk yang menarik

Untuk menulis deskripsi produk yang menarik, pertimbangkan untuk menerapkan salah satu atau semua taktik berikut.

Berfokus pada pelanggan ideal Anda

Bayangkan pelanggan ideal atau target audiens Anda saat menulis deskripsi produk, dan sapa mereka secara langsung. Ajukan dan jawab pertanyaan seolah-olah Anda sedang bercakap-cakap dengan pelanggan ideal Anda, bukan menulis secara umum untuk siapa saja.

Pertimbangkan untuk menanyakan beberapa pertanyaan berikut kepada diri Anda sendiri:

  • Humor seperti apa yang disukai pelanggan Anda, jika ada?
  • Kata-kata apa yang digunakan pelanggan Anda? Kata-kata apa yang mereka benci?
  • Pertanyaan apa yang diajukan pelanggan Anda yang harus Anda jawab?

Anda dapat mencoba memasukkan bahasa tersebut ke dalam toko Anda sehingga Anda dapat melakukan percakapan online serupa yang terasa lebih realistis dan tulus.

Memikat pelanggan dengan manfaat

Sorot manfaat produk Anda agar pelanggan tahu bagaimana produk tersebut dapat membantu mereka. Anda mungkin ingin mengatur fitur dan manfaat produk Anda dalam daftar berpoin, dan menyertakan detail teknis apa pun.

Pertimbangkan pertanyaan-pertanyaan berikut:

  • Bagaimana produk Anda membuat pelanggan merasa lebih bahagia, lebih sehat, atau lebih produktif?
  • Masalah, gangguan, dan kerepotan apa yang dibantu diatasi oleh produk Anda?
  • Apa saja fitur dasar produk Anda? Tuliskan semua dimensi, bahan, fungsi, petunjuk perawatan, dan detail tentang kesesuaian jika Anda menjual pakaian.
  • Kapan waktu terbaik untuk menggunakan produk ini? Apakah selimut nyaman Anda sempurna untuk malam musim dingin yang dingin dengan secangkir cokelat panas di dekat perapian? Atau apakah lebih cocok untuk malam musim gugur yang sejuk saat matahari terbenam? Sorot skenario ideal saat pelanggan harus menggunakan produk Anda.
  • Apa yang membuat produk Anda istimewa? Pikirkan tentang manfaat unik produk Anda dan mengapa produk tersebut lebih baik daripada produk kompetitor Anda.

Menghindari pernyataan umum

Jelaskan secara spesifik dalam deskripsi produk Anda. Detail produk menambah kredibilitas dan membantu menjual produk Anda. Menulis sesuatu yang tidak jelas seperti “kualitas produk yang sangat baik” tidak memberi tahu pelanggan Anda sesuatu yang substansial, dan itu mungkin menyebabkan mereka menjadi skeptis jika Anda tidak memberikan bukti.

Memberikan bukti untuk manfaat produk

Pastikan klaim apa pun yang Anda buat tentang produk Anda adalah faktual. Jika produk Anda adalah yang terbaik di kategorinya, berikan bukti mengapa hal ini benar. Jika tidak, kurangi nada salinan produk Anda, atau kutip pelanggan yang mengatakan produk Anda adalah hal paling luar biasa yang pernah mereka gunakan.

Menarik imajinasi pelanggan Anda

Jika toko Anda online, pelanggan tidak dapat memegang produk di tangan mereka. Bantu pelanggan Anda membayangkan bagaimana rasanya memiliki produk Anda. Coba mulai kalimat dengan kata “bayangkan”, dan selesaikan kalimat atau paragraf Anda dengan menjelaskan bagaimana perasaan pembaca Anda saat memiliki dan menggunakan produk Anda.

Menggunakan cerita mini untuk terhubung dengan pelanggan

Sertakan cerita mini dalam deskripsi produk Anda. Cerita memungkinkan pelanggan untuk merasa terhubung dengan merek Anda dan terhubung dengan produk.

Saat menceritakan sebuah kisah tentang produk Anda, tanyakan pada diri Anda pertanyaan-pertanyaan berikut:

  • Siapa yang membuat produknya?
  • Apa yang menginspirasi pembuatan produk?
  • Hambatan apa yang perlu Anda atasi untuk mengembangkan produk?
  • Bagaimana produk diuji?

Menyertakan kata-kata sensorik

Libatkan pembaca Anda dengan deskripsi produk yang jelas. Kata sifat yang menggambarkan interaksi sensorik dengan produk dapat membantu pelanggan Anda merasakan produk saat mereka membaca.

Misalnya, jika Anda menjual produk makanan, pikirkan kata-kata seperti “lembut seperti beludru”, “halus”, “renyah”, dan “cerah”.

Membangun kepercayaan dengan bukti sosial

Sertakan testimoni pelanggan atau feed media sosial agar calon pelanggan dapat membaca tentang pengalaman pelanggan sebelumnya dengan produk Anda. Jika Anda menyertakan testimoni pelanggan, coba sertakan gambar pelanggan yang menggunakan produk untuk menambah kredibilitas. Saat Anda membagikan contoh orang sungguhan yang menggunakan produk Anda, calon pelanggan dapat merasa lebih percaya diri dalam pilihan produk mereka.

Anda dapat menggunakan aplikasi ulasan pelanggan untuk menangkap ulasan produk di situs web Anda dan mengintegrasikan ulasan lain dari situs pihak ketiga seperti Google atau Facebook.

Membuat deskripsi Anda mudah dipindai

Pastikan deskripsi produk Anda jelas dan mudah dipindai sehingga lebih mudah dibaca dan lebih menarik bagi calon pelanggan.

Pertimbangkan area berikut untuk menjadi fokus saat Anda menulis deskripsi produk:

  • Pikat pengunjung web Anda dengan judul.
  • Gunakan poin-poin untuk daftar.
  • Sertakan banyak ruang putih.
  • Tingkatkan ukuran font Anda untuk meningkatkan keterbacaan.
  • Gunakan gambar produk berkualitas tinggi.

Menetapkan sasaran untuk mengukur keberhasilan

Tentukan serangkaian metrik untuk dilacak di halaman produk Anda untuk memahami apakah deskripsi produk Anda menghasilkan lebih banyak penjualan. Menentukan metrik ini membantu Anda memahami deskripsi produk mana yang berfungsi paling baik, lalu meningkatkan deskripsi yang performanya kurang baik.

Beberapa metrik umum untuk dipantau adalah:

  • tingkat konversi
  • pengabaian keranjang
  • tingkat pengembalian
  • permintaan dukungan
  • peringkat pencarian organik

Anda dapat menjalankan berbagai pengujian A/B menggunakan aplikasi pengujian A/B dari Shopify App Store, yang dapat menghasilkan konversi yang lebih tinggi dan lebih banyak penjualan untuk situs web ecommerce Anda.