Razumijevanje Smjernica zajednice za aplikaciju Collective namijenjenih trgovcima na malo
Kako biste osigurali da Shopify Collective bude mjesto na kojem možete graditi uspješne odnose s dobavljačima, preporučujemo vam da pregledate sljedeće smjernice zajednice i najbolje prakse. Slobodno komunicirajte s dobavljačima s kojima ste u partnerstvu kako biste dogovorili najbolje načine zajedničkog rada:
- Pravila ponašanja pri slanju pozivnica: Šaljite pozivnice za povezivanje samo dobavljačima s kojima zaista želite prodavati putem aplikacije Collective. Brzo odgovorite na pozivnice za povezivanje koje primite, bez obzira na to prihvaćate li ih ili odbijate.
- Poštena prodaja: Uložite istinski trud u promociju i prodaju proizvoda dobavljača koje uvozite s pomoću aplikacije Collective. Zatražite dopuštenje dobavljača prije prodaje bilo kojeg od njihovih proizvoda na drugim tržnicama.
- Budite odgovorni: Svojim dobavljačima u Sjedinjenim Američkim Državama dajte točne porezne identifikacijske brojeve i odgovarajuće potvrde o preprodaji.
- Zadržite povjerenje: Poduzmite korake za potvrdu prijava korisnika o izgubljenim paketima prije nego što uključite relevantnog dobavljača.
- Pravila o povratima: Osigurajte da su povrati korisnika stvarni te da se izvrše unutar dogovorenog roka za povrat.
- Korisničko iskustvo: Pokušajte odgovoriti na upite upućene korisničkoj podršci u roku od 48 sati. Obavezno učinkovito komunicirajte i surađujte sa svojim dobavljačima kako biste riješili sve probleme korisnika.
Ako ste nezadovoljni određenim partnerstvom, razgovarajte izravno s dobavljačem. Većina se problema može riješiti jasnom komunikacijom o očekivanjima.
Ako trebate raskinuti partnerstvo, možete izbrisati dobavljača u postavkama aplikacije Shopify Collective i po potrebi prijaviti bilo kakve lažne prakse ili nedolično ponašanje dobavljača. Shopify pregledava ova izvješća samo kako bi identificirao potencijalne obrasce u ponašanju dobavljača. Nakon što prijavite dobavljača, od platforme Shopify nećete dobivati daljnje obavijesti o vašim povratnim informacijama.