Rédiger des descriptions de produits attrayantes

Pour rédiger des descriptions de produits attrayantes, envisagez d’appliquer une ou plusieurs des tactiques suivantes.

Se concentrer sur votre client idéal

Lorsque vous rédigez vos descriptions de produits, imaginez votre client idéal ou votre audience cible et adressez-vous directement à eux. Posez des questions et répondez-y comme si vous aviez une conversation avec votre client idéal, plutôt que d’écrire de manière générique sans vous adresser à quelqu’un en particulier.

Posez-vous quelques-unes des questions suivantes :

Quel type d’humour vos clients apprécient-ils, le cas échéant ?
Quels mots vos clients utilisent-ils ? Quels mots détestent-ils ?
Quelles questions vos clients posent-ils, auxquelles vous devriez répondre ?

Vous pouvez essayer d’intégrer ce langage à votre boutique afin d’avoir une conversation en ligne similaire, qui semble plus réaliste et authentique.

Séduire les clients avec les avantages

Mettez en évidence les avantages de votre produit afin que vos clients sachent comment il peut les aider. Vous pouvez organiser les caractéristiques et les avantages de votre produit dans une liste à puces et inclure tous les détails techniques.

Posez-vous les questions suivantes :

Comment votre produit permet-il à vos clients de se sentir plus heureux, en meilleure santé ou plus productifs ?
Quels problèmes, pépins et tracas votre produit aide-t-il à résoudre ?
Quelles sont les caractéristiques de base de votre produit ? Décrivez toutes les dimensions, les matériaux, les fonctions, les instructions d’entretien et les détails concernant la coupe si vous vendez des vêtements.
Quel est le meilleur moment pour utiliser le produit ? Votre couverture douillette est-elle parfaite pour les froides nuits d’hiver avec une tasse de chocolat chaud au coin du feu ? Ou est-elle plutôt destinée à une fraîche soirée d’automne au coucher du soleil ? Mettez en évidence les scénarios idéaux d’utilisation de votre produit par un client.
Qu’est-ce qui rend votre produit spécial ? Pensez aux avantages uniques de votre produit et aux raisons pour lesquelles il est meilleur que celui de vos concurrents.

Éviter les déclarations génériques

Faites preuve de précision dans vos descriptions de produits. Les détails du produit ajoutent de la crédibilité et aident à vendre votre produit. Écrire quelque chose de vague comme « excellente qualité du produit » n’apporte rien de substantiel à votre client et pourrait le rendre sceptique si vous ne fournissez pas de preuves.

Fournir des preuves des avantages du produit

Assurez-vous que toutes les affirmations que vous faites au sujet de vos produits sont factuelles. Si votre produit est le meilleur de sa catégorie, fournissez des preuves qui le démontrent. Sinon, modérez votre texte publicitaire, ou citez un client qui affirme que votre produit est la chose la plus merveilleuse qu’il ait jamais utilisée.

Faire appel à l’imagination de vos clients

Si votre boutique est en ligne, les clients ne peuvent pas tenir le produit entre leurs mains. Aidez votre client à imaginer ce que ce serait de posséder votre produit. Essayez de commencer une phrase par le mot « Imaginez » et terminez votre phrase ou votre paragraphe en expliquant ce que votre lecteur ressentira en possédant et en utilisant votre produit.

Utiliser des mini-récits pour créer un lien avec les clients

Incluez des mini-récits dans vos descriptions de produits. Les récits permettent aux clients de s’identifier à votre marque et de créer un lien avec le produit.

Pour raconter une histoire sur vos produits, posez-vous les questions suivantes :

Qui fabrique le produit ?
Quelle a été l’inspiration pour la création du produit ?
Quels obstacles avez-vous dû surmonter pour développer le produit ?
Comment le produit a-t-il été testé ?

Inclure des mots sensoriels

Captez l’attention de vos lecteurs avec des descriptions de produits vivantes. Les adjectifs qui décrivent une interaction sensorielle avec le produit peuvent aider vos clients à faire l’expérience du produit pendant leur lecture.

Par exemple, si vous vendez des produits alimentaires, pensez à des mots comme « velouté », « onctueux », « croustillant » et « vif ».

Instaurer la confiance avec la preuve sociale

Incluez des témoignages de clients ou un flux de réseaux sociaux afin que les clients potentiels puissent lire les expériences d’anciens clients avec vos produits. Si vous incluez des témoignages de clients, essayez d’inclure une image du client en train d’utiliser le produit pour ajouter de la crédibilité. Lorsque vous partagez des exemples de personnes réelles qui utilisent vos produits, les clients potentiels peuvent se sentir plus confiants dans leurs choix de produits.

Vous pouvez utiliser une application d’avis clients pour recueillir les avis sur les produits sur votre site web et en intégrer d’autres provenant de sites tiers tels que Google ou Facebook.

Rendre votre description facile à parcourir

Assurez-vous que vos descriptions de produits sont claires et faciles à parcourir afin qu’elles soient plus faciles à lire et plus attrayantes pour les clients potentiels.

Lorsque vous rédigez vos descriptions de produits, concentrez-vous sur les points suivants :

Séduisez le visiteur de votre site web avec des titres.
Utilisez des puces pour les listes.
Incluez beaucoup d’espace blanc.
Augmentez la taille de votre police pour favoriser la lisibilité.
Utilisez des images de produit de haute qualité.

Définition d’objectifs pour mesurer la réussite

Déterminez un ensemble d’indicateurs à suivre sur vos pages de produit pour savoir si vos descriptions de produit génèrent plus de ventes. La définition de ces indicateurs vous aide à comprendre quelles descriptions de produit sont les plus efficaces, puis à améliorer celles qui le sont moins.

Voici quelques-uns des indicateurs courants à suivre :

taux de conversion
abandon de panier
taux de retour
demandes d’assistance
classements du référencement naturel

Vous pouvez effectuer différents tests A/B à l’aide d’une appli de test A/B de la Shopify App Store, ce qui pourrait se traduire par des conversions plus élevées et davantage de ventes pour votre site e-commerce.