Collectiven yhteisöohjeiden ymmärtäminen vähittäismyyjille

Varmistaaksesi, että Shopify Collective on paikka, jossa voit rakentaa onnistuneita suhteita toimittajien kanssa, sinun kannattaa tutustua seuraaviin yhteisöohjeisiin ja parhaisiin käytäntöihin. Voit vapaasti viestiä niiden toimittajien kanssa, joiden kanssa teet yhteistyötä, ja sopia parhaista yhteistyötavoista:

• Kutsuetiketti: Lähetä yhteyskutsuja vain toimittajille, joiden kanssa todella haluat myydä Collectivessa. Vastaa saamiisi yhteyskutsuihin viipymättä, hyväksyitpä tai hylkäsitpä ne.
• Rehellinen myynti: Pyri aidosti edistämään ja myymään toimittajien tuotteita, joita tuot Collectiven avulla. Pyydä toimittajilta lupa ennen kuin myyt heidän tuotteitaan muilla markkinapaikoilla.
• Ole vastuullinen: Anna toimittajillesi Yhdysvalloissa tarkat verotunnisteet ja asianmukaiset jälleenmyyntitodistukset.
• Ylläpidä luottamusta: Vahvista asiakkaiden ilmoitukset kadonneista paketeista ennen kuin otat yhteyttä kyseiseen toimittajaan.
• Palautussäännöt: Varmista, että asiakaspalautukset ovat aitoja ja että ne tehdään sovitun palautusajan kuluessa.
• Asiakaskokemus: Pyri vastaamaan asiakastuen tiedusteluihin 48 tunnin kuluessa. Varmista, että viestit ja työskentelet tehokkaasti toimittajiesi kanssa asiakasongelmien ratkaisemiseksi.

Jos olet tyytymätön tiettyyn kumppanuuteen, puhu suoraan toimittajan kanssa. Useimmat ongelmat voidaan ratkaista selkeällä viestinnällä odotuksista.

Jos sinun on päätettävä kumppanuus, voit katkaista yhteyden toimittajaan Shopify Collective -sovelluksen asetuksissa ja halutessasi tehdä ilmoituksen toimittajan mahdollisista vilpillisistä käytännöistä tai rikkomuksista. Shopify käy nämä ilmoitukset läpi ainoastaan tunnistaakseen toimittajien mahdollisia toistuvia toimintamalleja. Kun olet tehnyt ilmoituksen toimittajasta, et saa Shopifylta enää muuta palautettasi koskevaa viestintää.