Ayuda
Iniciar sesión

Actualizar la notificación por correo electrónico de reembolso del pedido

Si la tienda usa plantillas de notificaciones personalizadas, es posible que tengas que actualizar manualmente la notificación de Reembolso del pedido para asegurarte de que funcione con Shopify Tax.

Estos cambios requieren conocimientos del código que se usa en las plantillas de notificaciones de Shopify. Si las plantillas están muy personalizadas y no sabes cómo aplicar los cambios necesarios, comunícate con quien realizó los cambios o haz clic en Revertir a los valores predeterminados para restaurar la plantilla a su estado original. Revertir a los valores predeterminados elimina cualquier personalización realizada, pero garantiza que las plantillas sean la versión más reciente.

Antes de hacer cambios, crea una copia de seguridad de la plantilla: copia y pégala en otro documento, como Google Docs. Después de realizar los cambios, haz clic en Vista previa para revisarlos y confirmar que funcionan como esperas antes de hacer clic en Guardar.

Pasos:

  1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Notificaciones.

  2. Haz clic en Notificaciones para clientes.

  3. En la sección Excepciones de pedidos, haz clic en Reembolso del pedido.

  4. Haz clic en Editar código.

  5. Ubica la sección de código que empieza con <span>Tip</span>.

    1. Busca el fragmento de código {% unless transaction.kind == "capture" or transaction.kind == "void" %}. En la plantilla predeterminada, este fragmento aparece en la línea 287.
    2. Cambia el código a {% unless transaction.kind == "authorization" or transaction.kind == "void" %}.
    3. Haz clic en Guardar.

  6. Ubica la sección de código que empieza con <span>Total</span>.

    1. Busca el fragmento de código {% if transaction.status == "success" and transaction.kind == "authorization" or transaction.kind == "sale" %}. En la plantilla predeterminada, este fragmento aparece en la línea 350.
    2. Cambia el código a {% if transaction.status == "success" and transaction.kind == "capture" or transaction.kind == "sale" %}.
    3. Haz clic en Guardar.

  7. Opcional: haz clic en Vista previa para ver los cambios.

  8. Haz clic en Guardar.