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Actualiza la notificación por correo electrónico de pedido cancelado

Si la tienda usa plantillas de notificaciones personalizadas, quizá tengas que actualizar manualmente la notificación de pedido cancelado para asegurar que funcione con Shopify Tax.

Estos cambios requieren conocimiento del código que se usa en las plantillas de notificaciones de Shopify. Si las plantillas están muy personalizadas y no sabes cómo aplicar los cambios necesarios, contacta a la persona desarrolladora que los realizó o haz clic en Restablecer a valores predeterminados para restaurar la plantilla a su estado original. Restablecer a valores predeterminados elimina cualquier personalización que hayas hecho, pero garantiza que las plantillas sean la versión más reciente.

Antes de realizar cualquier cambio, respalda la plantilla copiándola y pegándola en otro documento, como Google Docs. Cuando termines, haz clic en Vista previa para revisar los cambios y asegurar que funcionan como se espera antes de hacer clic en Guardar.

Pasos:

  1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Notificaciones.

  2. Haz clic en Notificaciones de clientes.

  3. En la sección Excepciones de pedido, haz clic en Pedido cancelado.

  4. Haz clic en Editar código.

  5. Ubica la sección de código que empieza con <span>Tip</span>.

    1. Busca el fragmento de código {% unless transaction.kind == "capture" or transaction.kind == "void" %}. En la plantilla predeterminada, este fragmento aparece en la línea 306.
    2. Cambia el código a {% unless transaction.kind == "authorization" or transaction.kind == "void" %}.
    3. Haz clic en Guardar.

  6. Ubica la sección de código que empieza con <span>Total</span>.

    1. Busca el fragmento de código {% if transaction.status == "success" and transaction.kind == "authorization" or transaction.kind == "sale" %}. En la plantilla predeterminada, este fragmento aparece en la línea 369.
    2. Cambia el código a {% if transaction.status == "success" and transaction.kind == "capture" or transaction.kind == "sale" %}.
    3. Haz clic en Guardar.

  7. Opcional: Previsualiza los cambios haciendo clic en Vista previa.

  8. Haz clic en Guardar.