Писане на ангажиращи описания на продукти

За да пишете ангажиращи описания на продукти, можете да приложите някоя или всички от следните тактики.

Фокусиране върху Вашия идеален клиент

Представете си Вашия идеален клиент или Вашата целева аудитория, когато пишете описанията на продуктите си, и се обръщайте директно към тях. Задавайте и отговаряйте на въпроси, сякаш водите разговор с идеалния си клиент, вместо да пишете общо, без да се обръщате към никого конкретно.

Задайте си някои от следните въпроси:

Какъв вид хумор ценят Вашите клиенти, ако изобщо има такъв?
Какви думи използват Вашите клиенти? Кои думи не харесват?
Какви въпроси задават Вашите клиенти, на които трябва да отговорите?

Можете да опитате да включите този език в магазина си, така че да можете да водите подобен разговор онлайн, който да се усеща по-реалистичен и автентичен.

Привличане на клиенти с ползи

Изтъкнете ползите от продукта си, за да знаят клиентите Ви как той може да им помогне. Можете да организирате характеристиките и ползите на продукта в списък с водещи символи и да включите всякакви технически подробности.

Помислете върху следните въпроси:

Как Вашият продукт кара клиентите Ви да се чувстват по-щастливи, по-здрави или по-продуктивни?
Какви проблеми, неизправности и неприятности помага да разреши Вашият продукт?
Какви са основните характеристики на Вашия продукт? Опишете всички размери, материали, функции, инструкции за поддръжка и подробности за кройката, ако продавате дрехи.
Кога е най-добре да се използва продуктът? Вашето уютно одеяло идеално ли е за студените зимни нощи с чаша горещо какао до камината? Или е по-скоро за прохладна есенна вечер, докато слънцето залязва? Изтъкнете идеалните сценарии, в които клиентът би могъл да използва Вашия продукт.
Какво прави Вашия продукт специален? Помислете за уникалните ползи от Вашия продукт и защо той е по-добър от този на Вашите конкуренти.

Избягване на общи твърдения

Бъдете конкретни в описанията на продуктите си. Подробностите за продукта добавят достоверност и помагат за продажбата му. Написването на нещо неясно като „отлично качество на продукта“ не казва на клиента Ви нищо съществено и може да го направи скептичен, ако не предоставите доказателства.

Предоставяне на доказателства за ползите от продукта

Уверете се, че всички твърдения, които правите за Вашите продукти, са фактически верни. Ако Вашият продукт е най-добрият в своята категория, представете доказателство защо това е така. В противен случай смекчете рекламния текст за продукта си или цитирайте клиент, който казва, че Вашият продукт е най-прекрасното нещо, което някога е използвал.

Въздействие върху въображението на Вашите клиенти

Ако магазинът Ви е онлайн, тогава клиентите не могат да държат продукта в ръцете си. Помогнете на клиента си да си представи какво би било да притежава Вашия продукт. Опитайте да започнете изречение с думата „представете си“ и завършете изречението или параграфа, като обясните как ще се почувства Вашият читател, когато притежава и използва продукта Ви.

Използване на кратки истории за свързване с клиентите

Включете кратки истории в описанията на продуктите си. Историите позволяват на клиентите да се припознаят във Вашата марка и да се свържат с продукта.

Когато става въпрос за разказване на история за Вашите продукти, задайте си следните въпроси:

Кой произвежда продукта?
Какво е вдъхновило създаването на продукта?
Какви препятствия трябваше да преодолеете, за да разработите продукта?
Как е тестван продуктът?

Включване на сетивни думи

Ангажирайте читателите си с ярки описания на продукти. Прилагателните, които описват сетивно взаимодействие с продукта, могат да помогнат на клиентите Ви да изживеят продукта, докато четат.

Например, ако продавате хранителни продукти, помислете за думи като „кадифен“, „гладък“, „хрупкав“ и „свеж“.

Изграждане на доверие със социално доказателство

Включете препоръки от клиенти или емисия от социалните медии, така че потенциалните клиенти да могат да прочетат за преживяванията на предишни клиенти с Вашите продукти. Ако включвате препоръки от клиенти, опитайте се да включите изображение на клиента, който използва продукта, за да добавите достоверност. Когато споделяте примери с реални хора, които използват Вашите продукти, потенциалните клиенти могат да се чувстват по-уверени в избора си на продукт.

Можете да използвате приложение за отзиви от клиенти, за да събирате прегледи на продукти на Вашия уебсайт и да интегрирате други от сайтове на трети страни, като например Google или Facebook.

Правене на описанието Ви лесно за преглеждане

Уверете се, че описанията на Вашите продукти са ясни и лесни за преглеждане, така че да са по-лесни за четене и по-привлекателни за потенциалните клиенти.

Когато пишете описанията на продуктите си, обърнете внимание на следните аспекти:

Привличайте посетителите на уебсайта си със заглавия.
Използвайте водещи символи за списъци.
Включете достатъчно празно пространство.
Увеличете размера на шрифта, за да подобрите четливостта.
Използвайте висококачествени продуктови изображения.

Задаване на цели за измерване на успеха

Определете набор от показатели, които да проследявате на страниците на продуктите си, за да разберете дали описанията на продуктите Ви водят до повече продажби. Определянето на тези показатели Ви помага да разберете кои описания на продукти работят най-добре и впоследствие да подобрите тези, които се представят по-слабо.

Някои често срещани показатели за наблюдение са:

коефициент на реализация
изоставяне на количка
процент на връщанията
запитвания към поддръжката
класирания при естествено търсене

Можете да провеждате различни A/B тестове с помощта на приложение за A/B тестване от Shopify App Store, което може да доведе до по-високи реализации и повече продажби за Вашия уебсайт за електронна търговия.