كتابة أوصاف منتجات جذابة
لكتابة أوصاف منتجات جذابة، ضع في اعتبارك تطبيق أي من التكتيكات التالية أو جميعها.
التركيز على عميلك المثالي
تخيل عميلك المثالي أو جمهورك المستهدف عند كتابة أوصاف منتجاتك، وخاطبهم مباشرةً. اطرح الأسئلة وأجب عليها وكأنك تجري محادثة مع عميلك المثالي، بدلاً من الكتابة بشكل عام لأشخاص غير محددين.
ضع في اعتبارك طرح بعض الأسئلة التالية على نفسك:
- ما نوع الفكاهة الذي يقدّره عملاؤك، إن وجد؟
- ما هي الكلمات التي يستخدمها عملاؤك؟ وما الكلمات التي يكرهونها؟
- ما الأسئلة التي يطرحها عملاؤك والتي ينبغي عليك الإجابة عليها؟
يمكنك محاولة دمج هذه اللغة في متجرك لكي تتمكن من إجراء محادثة مشابهة عبر الإنترنت تبدو أكثر واقعية وأصالة.
جذب العملاء باستخدام الفوائد
سلّط الضوء على فوائد منتجك لكي يعرف عملاؤك كيف يمكن أن يساعدهم. قد ترغب في تنظيم ميزات وفوائد منتجك في قائمة نقطية، وإدراج أي تفاصيل فنية.
ضع في اعتبارك الأسئلة التالية:
- كيف يجعل منتجك عملاءك يشعرون بأنهم أكثر سعادة أو صحة أو إنتاجية؟
- ما هي المشاكل والأعطال والمتاعب التي يساعد منتجك على حلها؟
- ما هي الميزات الأساسية لمنتجك؟ اكتب أي أبعاد ومواد ووظائف وتعليمات للعناية وتفاصيل حول المقاس إذا كنت تبيع ملابس.
- ما هو أفضل وقت لاستخدام المنتج؟ هل بطانيتك المريحة مثالية لليالي الشتاء الباردة مع كوب من الكاكاو الساخن بجوار المدفأة؟ أم أنها مناسبة أكثر لأمسية خريفية منعشة عند غروب الشمس؟ سلّط الضوء على السيناريوهات المثالية للوقت الذي يجب أن يستخدم فيه العميل منتجك.
- ما الذي يجعل منتجك مميزًا؟ فكر في الفوائد الفريدة لمنتجك ولماذا هو أفضل من منتجات منافسيك.
تجنب العبارات العامة
كن محددًا في أوصاف منتجك. تضيف تفاصيل المنتج مصداقية وتساعد على بيع منتجك. كتابة شيء غامض مثل "جودة منتج ممتازة" لا تخبر عميلك بأي شيء جوهري، وقد تتسبب في شعوره بالشك إذا لم تقدم دليلاً.
تقديم أدلة على فوائد المنتج
تأكد من أن أي ادعاءات تقدمها حول منتجاتك هي ادعاءات واقعية. إذا كان منتجك هو الأفضل في فئته، فقدم دليلاً يثبت صحة ذلك. بخلاف ذلك، خفف من حدة نص وصف منتجك، أو اقتبس كلام عميل يقول إن منتجك هو أروع شيء استخدمه على الإطلاق.
مخاطبة خيال عملائك
إذا كان متجرك عبر الإنترنت، فلن يتمكن العملاء من الإمساك بالمنتج بأيديهم. ساعد عميلك على تخيل ما سيكون عليه الحال عند امتلاك منتجك. جرب بدء جملة بكلمة "تخيل"، وأنهِ جملتك أو فقرتك بشرح كيف سيشعر القارئ عند امتلاك منتجك واستخدامه.
استخدام القصص القصيرة للتواصل مع العملاء
ضمّن القصص القصيرة في أوصاف منتجاتك. تتيح القصص للعملاء الارتباط بعلامتك التجارية والتواصل مع المنتج.
عندما يتعلق الأمر برواية قصة عن منتجاتك، اسأل نفسك الأسئلة التالية:
- مَن يصنع المنتج؟
- ما الذي ألهم ابتكار المنتج؟
- ما العقبات التي كان عليك التغلب عليها لتطوير المنتج؟
- كيف تم اختبار المنتج؟
تضمين الكلمات الحسية
اجذب قراءك بأوصاف حية للمنتج. يمكن أن تساعد الصفات التي تصف التفاعل الحسي مع المنتج عملاءك على تجربة المنتج أثناء قراءتهم.
على سبيل المثال، إذا كنت تبيع منتجات غذائية، ففكر في كلمات مثل "مخملي" و"ناعم" و"هش" و"مشرق".
بناء الثقة من خلال الدليل الاجتماعي
ضمّن شهادات العملاء أو موجزًا لوسائل التواصل الاجتماعي حتى يتمكن العملاء المحتملون من القراءة عن تجارب العملاء السابقين مع منتجاتك. إذا كنت تقوم بتضمين شهادات العملاء، فحاول تضمين صورة للعميل أثناء استخدام المنتج لإضافة المصداقية. عندما تشارك أمثلة لأشخاص حقيقيين يستخدمون منتجاتك، يمكن للعملاء المحتملين الشعور بمزيد من الثقة في خيارات منتجاتهم.
يمكنك استخدام تطبيق مراجعات العملاء لجمع مراجعات المنتجات على موقعك الإلكتروني ودمج مراجعات أخرى من مواقع جهات خارجية مثل Google أو Facebook.
جعل وصفك سهل القراءة السريعة
تأكد من أن أوصاف منتجاتك واضحة وسهلة القراءة السريعة بحيث تكون أسهل في القراءة وأكثر جاذبية للعملاء المحتملين.
ضع في اعتبارك المجالات التالية للتركيز عليها عند كتابة أوصاف منتجاتك:
- اجذب زائر موقعك الإلكتروني باستخدام العناوين.
- استخدم النقاط للقوائم.
- اترك مساحة بيضاء كافية.
- قم بزيادة حجم الخط لتعزيز سهولة القراءة.
- استخدم صور منتجات عالية الجودة.
تحديد أهداف لقياس النجاح
حدد مجموعة من المقاييس لتتبعها في صفحات منتجاتك لفهم ما إذا كانت أوصاف منتجاتك تؤدي إلى زيادة المبيعات. يساعدك تحديد هذه المقاييس على فهم أوصاف المنتجات التي تعمل بشكل أفضل ثم تحسين الأوصاف ذات الأداء الضعيف.
من المقاييس الشائعة التي يجب مراقبتها:
- معدل التحويل
- التخلي عن سلة التسوق
- معدل الإرجاع
- استفسارات الدعم
- تصنيفات البحث المجاني
يمكنك تشغيل اختبارات أ/ب مختلفة باستخدام تطبيق اختبار أ/ب من Shopify App Store، مما قد يؤدي إلى معدلات تحويل أعلى ومبيعات أكثر لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.